Управљање квалитетом компаније ИЕСП Тецхнологи је засновано на строгом систему повратне спреге затворене петље обезбеђења квалитета пружа чврсте и доследне повратне информације кроз фазе пројектовања, производње и услуге како би се обезбедио континуиран напредак и побољшање квалитета како би се испунила очекивања купаца.Ове фазе су: Осигурање квалитета дизајна (ДКА), Осигурање квалитета производње (МКА) и Осигурање квалитета услуге (СКА).
- ДКА
Осигурање квалитета дизајна почиње у идејној фази пројекта и покрива фазу развоја производа како би се осигурало да квалитет дизајнирају високо квалификовани инжењери.Лабораторије за испитивање безбедности и заштите животне средине компаније ИЕСП Тецхнологи обезбеђују да наши производи испуњавају захтеве ФЦЦ/ЦЦЦ стандарда.Сви ИЕСП Тецхнологи производи пролазе кроз опсежан и свеобухватан план тестирања за компатибилност, функцију, перформансе и употребљивост.Стога наши купци увек могу очекивати да добију добро дизајниране производе високог квалитета.
- МКА
Осигурање квалитета производње врши се у складу са стандардима сертификације ТЛ9000 (ИСО-9001), ИСО13485 и ИСО-14001.Сви ИЕСП Тецхнологи производи су направљени коришћењем опреме за производњу и тестирање квалитета у окружењу без статичког електрицитета.Поред тога, ови производи су прошли кроз ригорозне тестове у производној линији и динамично старење у просторији за сагоревање.Програм Тоталне контроле квалитета (ТКЦ) компаније ИЕСП Тецхнологи укључује: улазну контролу квалитета (ИКЦ), контролу квалитета у процесу (ИПКЦ) и коначну контролу квалитета (ФКЦ).Периодична обука, провера и калибрација постројења се стриктно спроводе како би се осигурало да се сви стандарди квалитета поштују до краја.КЦ стално даје питања везана за квалитет у истраживање и развој ради побољшања перформанси и компатибилности производа.
- СКА
Осигурање квалитета услуге укључује техничку подршку и услугу поправке.Ово су важни прозори који служе потребама купаца ИЕСП Тецхнологи, добијају њихове повратне информације и раде са истраживањем и развојем и производњом како би се ојачало време одговора ИЕСП Тецхнологи у решавању забринутости корисника и побољшању нивоа услуге.
- Техничка подршка
Окосница корисничке подршке је тим професионалних инжењера апликација који клијентима пружају техничку подршку у реалном времену.Њихова експертиза се деле кроз интерно управљање знањем и линкове ка веб локацији за онлајн нон-стоп услуге и решења.
- Сервис за поправку
Уз ефикасну политику РМА сервиса, РМА тим ИЕСП Тецхнологи је у стању да обезбеди брзу, висококвалитетне услуге поправке и замене производа уз кратко време.
